Convierte Zendesk en un endpoint REST + MCP

Writ convierte las acciones de Zendesk que ya haces en un navegador en un endpoint REST que tu software (y tus agentes de IA) pueden invocar.

curl -X POST https://api.usewrit.app/v1/zendesk/run \
  -H "Authorization: Bearer wt_8f2c...a91" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "input": { "query": "your search term" } }'

Graba la tarea de Zendesk una sola vez (open a view, luego read tickets by filter) e invócala como endpoint REST y herramienta MCP. Sin proyecto de backend, sin esperar a que Zendesk lance una API.

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   Graba la tarea de Zendesk una vez

   Abre el Grabador y open a view en Zendesk en un navegador real. Writ captura cada paso, incluidos el inicio de sesión y la 2FA, en un workflow reutilizable.

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   Publícala como endpoint

   Un clic convierte el workflow en un endpoint REST invocable en /v1/zendesk/run y una herramienta MCP equivalente. Las entradas se convierten en un esquema tipado.

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   Invócala desde cualquier cosa

   Invoca Zendesk desde tu código, una herramienta no-code o un agente de IA. Ejecútalo gratis en tu propia máquina, o en la nube por uso.

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Zendesk has an API, but Explore reports and some admin screens are only reachable through the browser UI.

Writ cierra esa brecha. Graba la tarea de Zendesk una vez (o descríbela a una sesión de IA) y publícala como endpoint REST en /v1/zendesk/run y una herramienta MCP equivalente. Writ se ejecuta en tus propias cuentas, con tus propias credenciales y datos, en sitios que estás autorizado a utilizar.

Cada operación de abajo es una acción real de Zendesk grabada en un workflow y expuesta como endpoint tipado.

Devuelve campos estructurados como ticket, status, assignee, satisfaction score: JSON tipado, no texto de página en bruto.

Envía tus entradas por POST y obtén una salida estructurada. Autentica cada llamada con una clave wt_ de alcance limitado.

curl -X POST https://api.usewrit.app/v1/zendesk/run \
  -H "Authorization: Bearer wt_8f2c...a91" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "input": { "query": "your search term" } }'

import requests

r = requests.post(
    "https://api.usewrit.app/v1/zendesk/run",
    headers={"Authorization": "Bearer wt_8f2c...a91"},
    json={"input": {"query": "your search term"}},
)
print(r.json()["output"])

{
  "run_id": "run_zend_7b21",
  "status": "succeeded",
  "output": {
    "ticket": "...",
    "status": "...",
    "assignee": "..."
  }
}

La razón por la que Zendesk no tiene una API utilizable es la misma que lo hace difícil de automatizar. Writ se encarga.

Writ signs into your own Zendesk instance through a Persona, including SSO, and runs inside that session.

Elige la que se ajuste a la tarea. Las tres producen el mismo workflow invocable.

Construido sobre el mismo motor que el Grabador y los workflows.

Monitoriza Zendesk en busca de ticket status change, new ticket in a view, satisfaction-score change y dispara este endpoint en el instante en que algo cambie.

Los Monitors comprueban tan rápido como every 10s (10s en Enterprise). Un cambio detectado se convierte en un trigger de automatización que ejecuta tu workflow en segundos. Monitorizar Zendesk ▸

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